Tham khảo

Dữ liệu của bạn, quyền kiểm soát của bạn

Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mỗi ván chơi bạn mở, chúng tôi chỉ thu thập đủ để vận hành tài khoản — không hơn, không kém.

Chỉ lưu dữ liệu cần thiếtBạn kiểm soát thông tinYêu cầu xóa bất cứ lúc nàoBảo mật giao dịch ví điện tử
kkwin02 Dữ liệu của bạn, quyền kiểm soát của bạn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua một trong ba kênh dưới đây; bộ phận hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong bảy ngày làm việc.

Live Chat hỗ trợ tiếng Việt Mở cửa sổ chat ngay trên trang chủ kkwin02 — nhân viên hỗ trợ xác minh tài khoản và ghi nhận yêu cầu của bạn ngay lập tức. Phù hợp khi bạn cần phản hồi nhanh về quyền truy cập dữ liệu.
Email bảo mật Gửi yêu cầu từ địa chỉ email đã đăng ký với tài khoản, kèm tên đăng nhập và mô tả rõ thông tin bạn muốn xem hoặc xóa. Chúng tôi trả lời trong hai ngày làm việc với hướng dẫn tiếp theo.
Cài đặt tài khoản Đăng nhập vào tài khoản kkwin02, chọn mục Cài đặt rồi Quyền riêng tư. Từ đây bạn tải xuống bản sao dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa — hệ thống tự động xác nhận qua SMS trước khi thực hiện.
BẢO VỆ VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu hàng ngày

Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được mã hóa từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán; chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Cookie ghi nhận ngôn ngữ và trạng thái đăng nhập để bạn không phải nhập lại mỗi lần mở ứng dụng. Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động cộng khoảng thời gian theo luật kế toán; khi không còn cần thiết, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa giao dịch ví điện tử

Mỗi lệnh nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được mã hóa SSL từ điện thoại của bạn đến cổng thanh toán.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie ghi nhớ ngôn ngữ, trạng thái đăng nhập và các mục yêu thích để bạn không phải cấu hình lại mỗi lần mở trang.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ cộng thêm khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý.

Hỗ trợ về quyền riêng tư

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản.

Những câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là năm câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách kkwin02 thu thập, lưu trữ và xóa dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi yêu cầu tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán để xử lý nạp rút. Mỗi phiên chơi ghi lại lịch sử cược, số dư và loại trò chơi nhằm đối soát giao dịch và hỗ trợ khi cần.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân trừ khi luật địa phương yêu cầu hoặc cần xác minh thanh toán qua nhà cung cấp ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không có bên thứ ba nào nhận dữ liệu cho mục đích tiếp thị.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tên đăng nhập; bộ phận hỗ trợ xác minh danh tính và xử lý trong bảy ngày làm việc. Sau khi xóa, dữ liệu cá nhân sẽ bị ẩn danh hóa hoặc xóa vĩnh viễn.

Cookie ghi nhớ ngôn ngữ, trạng thái đăng nhập và các mục yêu thích để bạn không phải cấu hình lại mỗi lần truy cập. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL từ thiết bị của bạn đến cổng thanh toán. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay dữ liệu sinh trắc học — những thông tin đó nằm trên ứng dụng ví của bạn.

Gửi yêu cầu qua live chat trên trang chủ kkwin02 hoặc email từ địa chỉ đã đăng ký. Bộ phận hỗ trợ xác minh tài khoản và cung cấp bản sao dữ liệu trong bảy ngày làm việc, theo đúng quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.